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Vos anecdotes avec les vendeurs  - Page 2 Empty Vos anecdotes avec les vendeurs

le Dim Mar 17 2019, 14:52
Rappel du premier message :

Yo tous le monde !

J'ouvre ce topic pour que vous partagez toutes vos anecdotes que vous avez eu avec des vendeurs d'animaleries souvent incompétent.

Alors ?? flower

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Vos anecdotes avec les vendeurs  - Page 2 Empty Re: Vos anecdotes avec les vendeurs

le Mar Mar 26 2019, 20:58
Aventure de kalypso : Vérité de plus en plus courante
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Vos anecdotes avec les vendeurs  - Page 2 Empty Re: Vos anecdotes avec les vendeurs

le Mar Mar 26 2019, 20:59
C'est pas eux, ce sont les objectifs de résultat qu'on leur demande qui provoquent ce type de situations. A moins de légiférer ou de convaincre le magasin de réduire ses bénéfices...
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Vos anecdotes avec les vendeurs  - Page 2 Empty Re: Vos anecdotes avec les vendeurs

le Mar Mar 26 2019, 21:04
Réputation du message : 100% (1 vote)
Heu les payer correctement ?
Les vendeurs compétant que je connais sont tous dans des animalerie qui paye bien leur vendeur.
Effectivement, les animaleries qui paye mal, ont un turn-over de vendeur proche de l'interim.

Je reste persuadé que si 80% des clients écoutaient correctement les conseil des vendeurs, ca aiderait aussi.
Votre aqua c'est de l'eau chaude ou froide ? ... heu c'est un aquarium quoi ...
Quel est le volume de votre aqua ? ... Bien il fait environ ca de large et hauteur normale ...
Quel est votre population actuelle ? ... bien je sais pas 10 ou 20 truc a queues de couleur comme ca et deux rouge que tata m'a donné...
... et j'en passe car du coté des vendeurs, les anecdotes sont vraiment pire que dans notre sens.

_________________________________________________
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Vos anecdotes avec les vendeurs  - Page 2 Empty Re: Vos anecdotes avec les vendeurs

le Mar Mar 26 2019, 21:05
Kracmak je suis d'accord avec toi sur le fait qu'un vendeur n'est plus un vendeur si il ne sait pas ce qu'il vend. Quand bien même, j'ai déjà vu des vendeurs me dire "je ne sais pas" pour diverses choses (poissons/plantes etc)...

C'est juste que dans mon cas, la réponse en question était vraiment abusée.. dire qu'un escargot est une bactérie, faut pas pousser non plus. Et pas besoin d'être un pro en aquariophilie pour le savoir.
Mais ce qui m'a le plus énervé dans l'histoire, c'est que le vendeur ne m'a pas du tout écouté au sens où je parlais vraiment à un mur. Et en plus de ça, jeter un client comme ça alors que le client est censé "être roi", je ne trouve pas ça correct et pas du tout commerçant. Bien au contraire..
Kracmak
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le Mar Mar 26 2019, 21:07
je ne défend pas le vendeur @Kalypso, j'interprète juste sa réaction
Kalypso
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le Mar Mar 26 2019, 21:13
Oui j'avais bien compris. Je soulignais simplement que justement, leurs réactions et réponses face au client ne jouaient pas en leur faveur. Et c'est bien dommage..
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le Mar Mar 26 2019, 21:14
Économiquement c'est absurde de faire du chiffre sur le vivant.
Mais bon, les jardineries et le business ils ont du mal des fois. ^^
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le Mar Mar 26 2019, 21:15
Un vendeur doit vendre et si il explique les réels conditions des poisson bah il vend moi et il se retrouve au chômage.
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le Mar Mar 26 2019, 21:17
Kikou ,Business is Business..
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Vos anecdotes avec les vendeurs  - Page 2 Empty Re: Vos anecdotes avec les vendeurs

le Mar Mar 26 2019, 21:18
J'adore l'aventure de kalypso , elle montre bien le monde des animalerie..

GO VPC
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le Mar Mar 26 2019, 21:48
Réputation du message : 100% (1 vote)
@Fan d'aquario

La seule VPC que j'ai effectuée, c’était chez aquazolla pour des planorbes bleus et (et j'en suis très content). Rien à voir : les planorbes étaient emballés dans un embalage à peine plus grand qu'eux et super pollué... Va essayer de comprendre comment faire l'acclim avec un volume qui équivaut à un fond de verre d'eau (non, ce n'est pas une blague). Je les ai foutu direct dans l'aqua, pas de pertes.

Les VPC, c'est bien, mais la mort d'un poisson peut arriver, et franchement, c'est stressant pour eux de voyager pendant 1 journée. En plus, les frais de ports sont exorbitants.

Les magasins genre jardinerie sont sympas quand même à condition de s'y connaitre, sinon tu te fait plumer.

Mon premier bac (le low tech parti en cacahuète), pour le vendeur : sans sol technique et engrais dans l'eau, pas possible de faire pousser une plante à racines. Seules les annubias + fougères de java et mousses sont bien pour ça (ils n'avaient pas énorme en plantes, donc franchement, on ne peut pas dire qu'il mentait).

Aujourd'hui, en changement d'eau full osmosée, sans engrais et sol techniques, certaines de mes plantes dépérissent.

Autre conseil d'un vendeur (je ne sais pas si c'est utile d’ailleurs) : couper le bout des feuilles de vallisnerias gigantea en oblique.

La seule annerie que j'ai entendue, c'est un vendeur qui a conseillé une dame qui voulait des escargots pour manger les algues de son 50 L. Les seules dispos là bas sont les neritinas (enfin, à acheter, il y a aussi des physes avec les plantes).

Pour lui, au plus on en a, au mieux c'est....pour 50L, une fois qu'ils ont tout mangé, ils consomment quoi ?

En passant par là, les naritinas étaient en grand nombre dans un seul bac. Un bon paquets de morts qui l'étaient soit disant à cause de leurs chutes et du fait qu'ils n'arrivaient pas à se redresser.

Enfin, juisqu'à là, je ne peux pas dire qu'ils ont exagérés. Ils n'ont pas des compétences poussées, mais suffisante pour bien aiguiller quelqu'un. Après, si quelqu'un veut un scalaire dans 20L, le vendeur n'a pas à lui demander les dimensions de son aquarium. C'est au client à se documenter.

C'est comme si t'achetais un chien sans savoir qu'il mange des croquettes, ou sans savoir les spécificité de sa race (genre un chien d'attaque avec des enfants).
Anonymous
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le Mar Mar 26 2019, 22:51
@Fan2Aquario a écrit:Kikou ,Business is Business..

Non, vraiment pas.

Ce n'est pas une stratégie commerciale intéressante de vendre du vivant.
C'est un produit d'appel ce n'est pas un produit à forte marge. La seule raison pour laquelle il y a du vivant en animalerie/jardinerie ce n'est pas pour faire des marges dessus mais pour déclencher un achat et justifier la vente des produits satellites qui eux sont rentables.

Vendre à tout prix un poisson n'est même pas économiquement rationnel. C'est stupide d'un point de vue aquariophilie mais ça l'est encore plus d'un point de vue commercial.

Tu gagnes plus d'argent en fidélisant ta clientèle et en la faisant monter en gamme part l'achat d'accessoires, de décoration, d'alimentation et de produits complémentaires, qu'en bourrant un bac avec des Poecilias qui de toute façons vont se reproduire à gogo.

D'ailleurs si le vivant était le produit à taux de marge, alors il n'y aurait pas des espèces faciles à reproduire et facile à maintenir, ce qui créerait une situation d'obsolescence justifiant un renouvellement périodique du vivant.

Mais bon c'est niveau BEP la capacité de vente en aquariophilie.
Donc pas certains qu'ils aient des cours poussés en commerce, ni des cours poussés en biologie.
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le Mer Mar 27 2019, 12:51
Les poissons voyagent en avion avant de venir, et supporter les doigts gras des gamins qui collent leurs doigts et leurs visages aux vitres des aquariums en animalerie, ça stress autant les poissons qu'un voyage en camion.

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Mr RécifCaptif a écrit:En aquariophilie, il n'y a pas de question bête. Il n'y a que les réponses qui peuvent l'être.

Nul n'a la science infuse, et le reconnaître est déjà un pas vers la sagesse.



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le Mer Mar 27 2019, 16:55
Je plussoie, mon cher Kibou, je plussoie Very Happy
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le Ven Mar 29 2019, 13:22
A propos de vendeurs en animalerie, entendu ce midi même dans le journal de TF1: une vendeuse de rayon aquariophile dire que pour commencer, mettre quelques poissons dans un nano de 30L est idéal. Voilà comment promouvoir à grande masse des conneries... Je suis effarée.
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le Ven Mar 29 2019, 13:50
Les journalistes vont voir les "spécialistes" là ou ils sont le plus facilement accessibles en journée.
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le Ven Mar 29 2019, 17:31
A la decharge des vendeurs, souvent les clients sont parfois (souvent?) difficiles a contenter. Je vais prendre mon exemple, on avait dans l'idée d'acheter un aquarium car on trouvait ca chouette, on avait eu un Betta qui avait vecu sa belle vie. On a donc etait en animalerie avec en tete plus un budget qu'un reel projet de bac et de population. Le vendeur nous a bien precise que c'était plus complique de maintenir un petit volume qu'un gros. On est donc parti sur un bac de 48L avec la panoplie complete (Filtre - masses filtrantes - chauffage - eclairage LED) Le cote vendeur reprend le dessus et il nous vend un joli rocher en resine et une belle amphore a poser sur un beau gravier blanc et noir. On lui explique qu'on ne sait pas trop vers quelle population on veux aller et là il nous explique que le mieux c'est de rentrer mettre le bac en route et revenir dans 4/5 semaines avec un peu d'eau du bac pour voir les parametres et du coup choisir les poissons et meme les plantes. Apres cyclage, on nous a conseillé des Tetras amandes (10), des crevettes (une 10aine) et 1/2 escargots mangeurs d'algues pour creer un genre de Nano aquarium. Apres avoir consulter quelques forums/videos je pense qu'on a largement assez de population pour notre bac mais pour autant les 2 vendeurs que je croise souvent me paraissent plutot pas mal. J'ai vu une dame menacée d'appeler les superieurs car elle voulait absolument un bac de 20L pour un PR (de variete plutot grosse d'apres le vendeur) alors que le vendeur voulait lui vendre un bac plus adapte. 
Voila, désolé du pavé mais je voulais vous faire part de la vision de quelqu'un qui partait de zéro. Au debut vous etes obliges de faire confiance et en montrant que vous vous interresses aux animaux les vendeurs changent et deviennent de bon conseillers (enfin de mon ressenti)
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le Ven Mar 29 2019, 18:04
Tu as eu de la chance de tomber sur quelqu'un de bien. Le vendeur a qui tu as eu a faire a tenter de t'orienter vers un bac plus grand (comprendre plus facile à stabiliser et peupler) mais tu as certainement comme beaucoup d'autre vu ça comme une stratégie commercial pour te vendre un produit plus chère (ce qui peut se comprendre). Mais crois en notre expérience, ce n'est pas le cas de la plupart des vendeurs et souvent, lorsque tu commence à aborder des points techniques ou utiliser les mots scientifiques tu as deux types de réaction : ceux qui ont envie de discuter un peut plus avec toi (quitte à délaisser les autres clients qui attendent Surprised ) et ceux qui ont comme un mouvement de recul (au sens figuré) et se mettent sur le déffensive (probablement qu'ils ont déjà eu à faire à des passionnés qui n'ont pas appréciés le flotde con**ries qui sortait de leurs bouche). C'est de ces derniers dont je me méfie.
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le Ven Mar 29 2019, 19:14
@Kracmak a écrit:Tu as eu de la chance de tomber sur quelqu'un de bien. Le vendeur a qui tu as eu a faire a tenter de t'orienter vers un bac plus grand (comprendre plus facile à stabiliser et peupler) mais tu as certainement comme beaucoup d'autre vu ça comme une stratégie commercial pour te vendre un produit plus chère (ce qui peut se comprendre). Mais crois en notre expérience, ce n'est pas le cas de la plupart des vendeurs et souvent, lorsque tu commence à aborder des points techniques ou utiliser les mots scientifiques tu as deux types de réaction : ceux qui ont envie de discuter un peut plus avec toi (quitte à délaisser les autres clients qui attendent Surprised ) et ceux qui ont comme un mouvement de recul (au sens figuré) et se mettent sur le déffensive (probablement qu'ils ont déjà eu à faire à des passionnés qui n'ont pas appréciés le flotde con**ries qui sortait de leurs bouche). C'est de ces derniers dont je me méfie.
Il s'agit en fait de 2 vendeurs, les autres je les evite  Idea  Pour ce qui est du bac plus grand, c'est surtout la question du prix qui nous a guidé. Et oui tu voit tout de suite la difference quand tu utilise les noms latins pour les animaux et/ou plantes
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le Dim Mar 31 2019, 10:38
La dernière fois que j'ai parlé à un vendeur, il m'a dit qu'il fallait pas croire tout ce que je lisais sur internet!!
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le Dim Mar 31 2019, 10:44
Oui il parlait des sujet qui parlent des vendeurs qui te demande de ne pas lire les sujet qui critique les vendeurs qui parle mal d'internet.
C'est limpide.

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le Dim Mar 31 2019, 13:29
Forcément, les forums (pas seulement celui-là) prônent une population mesurée et des paramètres controlés : c'est pas vendeur. Mieux vaut des poissons en surpopulation et des paramètres qui fluctuent, les tues et donc t'obliges à aller en racheter régulièrement : ça fait plus de vente.
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